Ze względu na obecną sytuację pogodową, charakteryzującą się niskimi temperaturami oraz przewidywania dotyczące nadchodzących tygodni, które zapowiadają jeszcze bardziej mroźną zimę, władze miasta apelują do społeczeństwa o zwiększoną czujność. Szczególnie istotne jest to w kontekście osób znajdujących się w sytuacji kryzysu bezdomności, które często z braku alternatywy nocują w nieprzystosowanych do tego celu miejscach – na świeżym powietrzu, w opuszczonych budynkach czy działkach.

Zwraca się z prośbą, aby w przypadkach stwierdzenia takich sytuacji powiadamiać odpowiednie instytucje i służby. W szczególności poleca się kontakt ze Strażą Miejską w Warszawie, która posiada odpowiednie procedury i możliwości udzielenia pomocy tym osobom.

Na terenie stolicy funkcjonuje wiele organizacji, działających na zlecenie Miasta Stołecznego Warszawa. Mają one pod swoją opieką różnego rodzaju schroniska, ogrzewalnie, jadłodajnie czy łaźnie. Działają tam również punkty poradnictwa medycznego, a także koordynowane jest wsparcie zespołów pracowników socjalnych działających bezpośrednio na ulicy – tzw. streetworkerów.

Oprócz stacjonarnych punktów, w Warszawie od kilku lat działa Mobilny Punkt Poradnictwa. Jego celem jest dotarcie do osób potrzebujących pomocy w różnych miejscach miasta – od stacji kolejowych po miejsca, gdzie osoby w kryzysie bezdomności mogą otrzymać wsparcie. W tym mobilnym punkcie można nie tylko ogrzać się i zjeść ciepły posiłek, ale również skorzystać z podstawowej opieki medycznej i uzyskać porady dotyczące bieżącej sytuacji życiowej, a także spraw związanych z dokumentami.

Jedną z kluczowych instytucji w tym systemie wsparcia jest Warszawskie Centrum Integracji „Integracyjna Warszawa”, które prowadzi dwa noclegownie oraz trzy ogrzewalnie. Placówki te dysponują również miejscami przeznaczonymi na tymczasowe schronienie w sytuacjach kryzysowych.

Ważnym elementem sieci pomocy są także lokalne ośrodki pomocy społecznej, które działają w 18 dzielnicach Warszawy. Ich zadaniem jest prowadzenie bezpośredniej pracy socjalnej z osobami bezdomnymi i udzielanie im indywidualnej pomocy.